Chính Sách Bảo Mật 89vin

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn, 89vin có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và tương tác với giao diện.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc live chat.

Một số thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ; một số khác bạn cung cấp trực tiếp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

89vin chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng, bao gồm:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu chống rửa tiền.
• Xử lý các giao dịch tài chính — nạp tiền, rút tiền và hoàn trả tiền thưởng.
• Cung cấp và cải thiện các tính năng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi phù hợp (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.
• Phân tích thống kê nội bộ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ (dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích).

89vin không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, MoMo, ZaloPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming và các nhà phát triển khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, CDN và dịch vụ bảo mật đám mây có thể xử lý dữ liệu theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hợp pháp thông qua lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý chính thức.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Khi cần thiết để phòng ngừa gian lận, bảo vệ quyền lợi của người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng.

Mọi bên thứ ba được 89vin ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

89vin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, phương thức thanh toán yêu thích và cài đặt cá nhân.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ xu hướng sử dụng để phát triển tính năng mới phù hợp hơn với người chơi Việt Nam.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 89vin.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa AES-256 và được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch phát sinh theo yêu cầu chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cơ bản được lưu trữ tối đa 3 năm cho mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Được xóa tự động sau 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình được kiểm soát nội bộ.

89vin triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi.
• Giám sát hệ thống 24/7 bởi đội ngũ an ninh mạng chuyên nghiệp.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian thông báo tối đa 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm dữ liệu.

Dịch vụ 89vin được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ hoặc đối tác đặt tại quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 89vin đảm bảo:

• Áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế (Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, Binding Corporate Rules).
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi được cấp quyền truy cập.